Obchodní podmínky

Tyto všeobecné obchodní podmínky (“Podmínky”) podnikatele Ondřeje Řehůřka, se sídlem Stráně 80, 76001 Zlín, IČO 17434033, zapsaného v živnostenském rejstříku, e -mail veerlittlefashion@gmail.com, telefonní číslo +420724805308 („My” nebo „Prodávající”) upravují v souladu s ustanovením § 1751 odst. 1 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, ve znění pozdějších předpisů („Občanský zákoník“) vzájemná práva a povinnosti Vás, jakožto kupujících, a Nás, jakožto prodávajících, vzniklá v souvislosti nebo na základě kupní smlouvy („Smlouva“) uzavřené prostřednictvím E-shopu na webových stránkách www.veerlittlefashion.cz.

Všechny informace o zpracování Vašich osobních údajů najdete v Zásadách zpracování osobních údajů.

Ustanovení těchto Podmínek jsou nedílnou součástí Smlouvy. Smlouva a Podmínky jsou vyhotoveny v českém jazyce. Znění Podmínek můžeme jednostranně měnit či doplňovat. Tímto ustanovením nejsou dotčena práva a povinnosti vzniklá po dobu účinnosti předchozího znění Podmínek.

Jak jistě víte, tak komunikujeme primárně na dálku. Proto i pro naši Smlouvu platí, že jsou použity prostředky komunikace na dálku, které umožňují, abychom se spolu dohodli bez současné fyzické přítomnosti Nás a Vás, a Smlouva je tak uzavřena distančním způsobem v prostředí E-shopu, a to prostřednictvím rozhraní webové stránky („webové rozhraní E-shopu“).

Pokud některá část Podmínek odporuje tomu, co jsme si společně schválili v rámci procesu Vašeho nákupu na Našem E-shopu, bude mít tato konkrétní dohoda před Podmínkami přednost.

I. NĚKTERÉ DEFINICE

1. Cena je finanční částka, kterou budete hradit za Zboží;

2. Cena za dopravu je finanční částka, kterou budete hradit za doručení Zboží, a to včetně ceny za jeho zabalení;

3. Celková cena je součet Ceny a Ceny za dopravu;

4. DPH je daň z přidané hodnoty dle platných právních předpisů;

5. Faktura je doklad o nákupu vystavený na Celkovou cenu; splňuje-li pro to zákonné podmínky, je zároveň daňovým dokladem;

6. Objednávka je Váš návrh na uzavření Smlouvy o koupi Zboží s Námi; tím nejsou dotčena Vaše zákonná práva, zejména právo spotřebitele odstoupit od Smlouvy;

7. Uživatelský účet je účet zřízený na základě Vámi sdělených údajů, jež umožňuje uchování zadaných údajů a uchovávání historie objednaného Zboží a uzavřených Smluv;

8. Vy jste osoba nakupující na Našem E-shopu, právními předpisy označovaná jako kupující;

9. Zboží je vše, co můžete nakoupit na E-shopu.

II. OBECNÁ USTANOVENÍ A POUČENÍ

1. Koupě Zboží je možná jen přes webové rozhraní E-shopu.

2. Při nákupu Zboží je Vaše povinnost poskytnout Nám všechny informace správně a pravdivě. Informace, které jste Nám poskytli při objednání Zboží budeme tedy považovat za správné a pravdivé.

3. Spotřebitelem se rozumí člověk, který s Námi uzavírá Smlouvu mimo rámec své podnikatelské činnosti nebo mimo rámec samostatného výkonu svého povolání. Zvláštní práva spotřebitele uvedená v těchto Podmínkách se vztahují pouze na takového kupujícího.

III. UZAVŘENÍ SMLOUVY

1. Smlouvu s Námi je možné uzavřít pouze v českém jazyce.

2. Smlouva je uzavírána na dálku prostřednictvím E-shopu, přičemž náklady na použití komunikačních prostředků na dálku hradíte Vy. Tyto náklady se však nijak neliší od základní sazby, kterou hradíte za používání těchto prostředků (tedy zejména za přístup k internetu), žádné další náklady účtované Námi tedy nad rámec Celkové ceny nemusíte očekávat. Odesláním Objednávky souhlasíte s tím, že prostředky komunikace na dálku využíváme.

3. K tomu, abychom mohli Smlouvu uzavřít, je třeba, abyste na E-shopu vytvořili návrh Objednávky. V tomto návrhu musí být uvedeny následující údaje:

a) Informace o nakupovaném Zboží (na E-shopu označujete Zboží, o jehož nákup máte zájem, tlačítkem „Přidat do košíku“);

b) Informace o Ceně, Ceně za dopravu, způsobu platby Celkové ceny a požadovaném způsobu doručení Zboží; tyto informace budou zadány v rámci tvorby návrhu Objednávky v rámci uživatelského prostředí E-shopu, přičemž informace o Ceně, Ceně za dopravu a Celkové ceně budou uvedeny automaticky na základě Vámi zvolného Zboží a způsobu jeho doručení;

c) Své identifikační a kontaktní údaje sloužící k tomu, abychom mohli doručit Zboží, zejména tedy jméno, příjmení, doručovací adresu, telefonní číslo a e-mailovou adresu;

d) V případě Smlouvy, na základě které Vám budeme Zboží dodávat pravidelně a opakovaně, též informaci, jak dlouho Vám budeme Zboží dodávat.

4. V průběhu tvorby návrhu Objednávky můžete až do doby jejího vytvoření údaje měnit a kontrolovat. Po provedení kontroly prostřednictvím stisku tlačítka „Objednávka zavazující k platbě“ Objednávku vytvoříte. Před stiskem tlačítka musíte ale ještě potvrdit Vaše seznámení se a souhlas s těmito Podmínkami, v opačném případě nebude možné Objednávku vytvořit. K potvrzení a souhlasu slouží zatrhávací políčko. Po stisku tlačítka „Objednávka zavazující k platbě“ budou všechny vyplněné informace odeslány přímo Nám.

5. Vaši Objednávku Vám v co nejkratší době poté, kdy Nám bude doručena, potvrdíme zprávou odeslanou na Vaši e-mailovou adresu zadanou v Objednávce. Součástí potvrzení bude shrnutí Objednávky a tyto Podmínky včetně jejich příloh v podobě, kterou si můžete uložit. Potvrzením Objednávky z naší strany dochází k uzavření Smlouvy mezi Námi a Vámi. Podmínky ve znění účinném ke dni Objednávky tvoří nedílnou součást Smlouvy.

6. Mohou nastat i případy, kdy Vám nebudeme moci Objednávku potvrdit. Jedná se zejména o situace, kdy Zboží není dostupné nebo případy, kdy objednáte větší počet kusů Zboží, než kolik je z naší strany umožněno. Informaci o maximálním počtu Zboží Vám však vždy v rámci E-shopu předem poskytneme a neměla by pro Vás být tedy překvapivá. V případě, že nastane jakýkoli důvod, pro který nemůžeme Objednávku potvrdit, budeme Vás kontaktovat a zašleme Vám nabídku na uzavření Smlouvy v pozměněné podobě oproti Objednávce. Smlouva je v takovém případě uzavřena ve chvíli, kdy Naši nabídku potvrdíte.

7. V případě, že bude v rámci E-shopu nebo v návrhu Objednávky uvedena zjevně chybná Cena, budeme Vás bezodkladně kontaktovat. Před uzavřením Smlouvy Vám můžeme nabídnout uzavření Smlouvy za opravenou Cenu; tato nabídka Vás zavazuje až po Vašem přijetí. Byla-li Smlouva již uzavřena, postupujeme podle Občanského zákoníku, zejména ustanovení o omylu. Samotný rozdíl oproti cenám jiných prodejců automaticky neznamená zjevnou chybu ani právo jednostranně změnit sjednanou Cenu.

8. V případě, kdy dojde k uzavření Smlouvy, Vám vzniká závazek k zaplacení Celkové ceny.

9. V případě, že máte zřízen Uživatelský účet, můžete učinit Objednávku jeho prostřednictvím. I v takovém případě máte ale povinnost zkontrolovat správnost, pravdivost a úplnost předvyplněných údajů. Způsob tvorby Objednávky je však totožný, jako v případě kupujícího bez Uživatelského účtu, výhodou však je, že není třeba opakovaně vyplňovat Vaše identifikační údaje.

10. V některých případech umožňujeme na nákup Zboží využít slevu. Pro poskytnutí slevy je třeba, abyste v rámci návrhu Objednávky vyplnili údaje o této slevě do předem určeného pole. Pokud tak učiníte, bude Vám Zboží poskytnuto se slevou.

IV. UŽIVATELSKÝ ÚČET

1. Na základě Vaší registrace v rámci E-shopu můžete přistupovat do svého Uživatelského účtu.

2. Při registraci Uživatelského účtu je Vaše povinnost uvést správně a pravdivě všechny zadávané údaje a v případě změny je aktualizovat.

3. Přístup k Uživatelskému účtu je zabezpečen uživatelským jménem a heslem. Ohledně těchto přístupových údajů je Vaší povinností zachovávat mlčenlivost a nikomu tyto údaje neposkytovat. Za zneužití přístupových údajů neodpovídáme, pokud jsme je nezpůsobili porušením Našich povinností; Vaše zákonná práva tím nejsou omezena.

4. Uživatelský účet je osobní, a nejste tedy oprávněni umožnit jeho využívání třetím osobám.

5. Váš Uživatelský účet můžeme zrušit, a to zejména v případě, když jej více než 3 roky nevyužíváte, či v případě, kdy porušíte své povinnosti dle Smlouvy.

6. Uživatelský účet nemusí být dostupný nepřetržitě, a to zejména s ohledem na nutnou údržbu hardwarového a softwarového vybavení.

V. CENOVÉ A PLATEBNÍ PODMÍNKY, VÝHRADA VLASTNICKÉHO PRÁVA

1. Cena je vždy uvedena v rámci E-shopu, v návrhu Objednávky a samozřejmě ve Smlouvě. V případě rozporu mezi Cenou uvedenou u Zboží v rámci E-shopu a Cenou uvedenou v návrhu Objednávky se uplatní Cena uvedená v návrhu Objednávky, která bude vždy totožná s cenou ve Smlouvě. V rámci návrhu Objednávky je též uvedena Cena za dopravu, případně podmínky, kdy je doprava zdarma.

2. Celková cena je konečná, včetně veškerých poplatků stanovených zákonem a DPH, pokud se na dané plnění vztahuje.

3. Platbu Celkové ceny po Vás budeme požadovat po uzavření Smlouvy a před předáním Zboží. Úhradu Celkové ceny můžete provést následujícími způsoby:

a) Bankovním převodem. Informace pro provedení platby Vám zašleme v rámci potvrzení Objednávky. V případě platby bankovním převodem je Celková cena splatná do 10 kalendářních dnů od odeslání objednávky.

b) Kartou online. V takovém případě probíhá platba přes platební bránu ShoptetPay, přičemž platba se řídí podmínkami této platební brány, které jsou dostupné na adrese: shoptetpay.com/cs V případě platby kartou online je Celková cena splatná do 3 pracovních dnů.

4. Faktura bude vystavena v elektronické podobě po uhrazení Celkové ceny a bude zaslána na Vaši e-mailovou adresu. Faktura bude též fyzicky přiložena ke Zboží a dostupná v Uživatelském účtu.

5. Vlastnické právo ke Zboží na Vás přechází až poté, co zaplatíte Celkovou cenu a Zboží převezmete. V případě platby bankovním převodem je Celková cena zaplacena připsáním na Náš účet, v ostatních případech je zaplacena v okamžik provedení platby.

VI. DORUČENÍ ZBOŽÍ, PŘECHOD NEBEZPEČÍ ŠKODY NA VĚCI

1. Zboží Vám bude doručeno způsobem dle Vaší volby, přičemž můžete vybírat z následujících možností:

a) Osobní odběr po předchozí písemné nebo telefonické domluvě na adrese Stráně 80, 76001 Zlín - Mladcová;

b) Osobní odběr na výdejních místech společnosti Zásilkovna;

c) Doručení prostřednictvím dopravních společností Česká pošta, Zásilkovna a GLS;

2. Zboží je možné doručit pouze v rámci České republiky.

3. Doba doručení Zboží závisí na jeho dostupnosti a na zvoleném způsobu doručení a platby. Dobu dodání Vám sdělíme již před odesláním Objednávky a potvrdíme ji v potvrzení Objednávky. U Zboží vyráběného na objednávku zohledňuje také dobu výroby. Není-li sjednána jiná doba dodání, dodáme Vám jako spotřebiteli Zboží bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů od uzavření Smlouvy. V případě osobního odběru Vás o možnosti vyzvednutí Zboží informujeme e-mailem.

4. Po převzetí Zboží od dopravce Vám doporučujeme zkontrolovat neporušenost obalu Zboží a v případě jakýchkoli závad tuto skutečnost neprodleně oznámit dopravci a Nám. V případě, že došlo k závadě na obalu, která svědčí o neoprávněné manipulaci a vstupu do zásilky, není Vaší povinností Zboží od dopravce převzít. Neprovedení kontroly nebo neoznámení poškození dopravci samo o sobě neomezuje Vaše zákonná práva z vadného plnění.

5. Samotné nepřevzetí Zboží není odstoupením od Smlouvy. Pokud porušíte povinnost Zboží převzít, můžeme postupovat podle Občanského zákoníku, včetně odstoupení od Smlouvy při splnění zákonných podmínek. Případnou náhradu účelně vzniklých nákladů nebo škody můžeme požadovat pouze v rozsahu, v němž Nám na ni vznikne zákonný nárok. Tím není dotčeno Vaše právo na řádné odstoupení od Smlouvy ani práva při vadném dodání.

6. Pokud je z důvodů vzniklých na Vaší straně Zboží doručováno opakovaně nebo jiným způsobem, než bylo ve Smlouvě dohodnuto, je Vaší povinností nahradit Nám náklady s tímto opakovaným doručením spojené. Platební údaje pro zaplacení těchto nákladů Vám zašleme na Vaši e-mailovou adresu uvedenou ve Smlouvě a jsou splatné 14 dnů od doručení e-mailu.

7. Nebezpečí škody na Zboží na Vás jako spotřebitele přechází v okamžiku, kdy Zboží převezmete Vy nebo Vámi určená osoba odlišná od dopravce. Pokud si sami zvolíte dopravce, kterého jsme Vám nenabídli, přechází nebezpečí škody předáním Zboží tomuto dopravci. U kupujícího, který není spotřebitelem, se přechod nebezpečí škody řídí Občanským zákoníkem.

8. V případě, že Zboží nebylo v E-shopu uvedeno jako skladem a byla uvedena orientační doba dostupnosti Vás budeme vždy informovat v případě:

a) mimořádného výpadku výroby Zboží, přičemž Vám vždy sdělíme novou očekávanou dobu dostupnosti nebo informace o tom, že nebude možné Zboží dodat;

b) prodlení s dodáním materiálu od Našeho dodavatele, přičemž Vám vždy sdělíme novou očekávanou dobu dodání.

9. Pokud Vám jako spotřebiteli nedodáme Zboží včas, můžete Nám poskytnout dodatečnou přiměřenou lhůtu k dodání a po jejím marném uplynutí odstoupit od Smlouvy. Dodatečnou lhůtu nemusíte poskytnout, odmítneme-li dodat nebo je-li dodání v určeném čase nezbytné vzhledem k okolnostem při uzavření Smlouvy či jste Nám tuto nezbytnost sdělili před jejím uzavřením. Po odstoupení vrátíme přijaté platby bez zbytečného odkladu.

VII. PRÁVA Z VADNÉHO PLNĚNÍ

1. Odpovídáme Vám za to, že Zboží při převzetí nemá vady, zejména pak, že:

a) má vlastnosti, které jsme si s Vámi dohodli, a pokud nebyly výslovně dohodnuty, pak takové, které jsme u popisu Zboží uvedli, případně takové, které lze s ohledem na povahu Zboží očekávat;

b) je vhodné pro účely, které jsme uvedli nebo pro účely, které jsou pro Zboží tohoto typu obvyklé;

c) odpovídá jakosti nebo provedení dohodnutého vzorku, pakliže byla jakost nebo provedení stanovena podle vzorku;

d) je v odpovídajícím množství a hmotnosti;

e) splňuje požadavky na něj kladené právními předpisy;

f) není zatíženo právy třetích stran.

g) je dodáno s ujednaným a obvykle očekávaným příslušenstvím, obalem a pokyny a odpovídá obvyklým vlastnostem, včetně životnosti a bezpečnosti, které můžete rozumně očekávat také s ohledem na reklamu a Naše veřejná prohlášení za podmínek Občanského zákoníku.

2. Práva a povinnosti ohledně práv z vadného plnění se řídí příslušnými obecně závaznými právními předpisy (zejména ustanoveními § 1914 až 1925, § 2099 až 2117 a § 2161 až 2174 Občanského zákoníku a zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, ve znění pozdějších předpisů). Na spotřebitele se vztahují následující pravidla; u podnikatelů se práva řídí obecnými ustanoveními Občanského zákoníku a čl. VII.9.

3. V případě, že bude mít Zboží vadu, můžete Nám ji oznámit a uplatnit práva z vadného plnění (tedy Zboží reklamovat) e-mailem na veerlittlefashion@gmail.com nebo na adrese Ondřej Řehůřek, Stráně 80, 760 01 Zlín – Mladcová. Pro reklamaci můžete využít vzorový formulář v příloze č. 1, jeho použití však není povinné. Uveďte popis vady, požadované řešení a kontaktní údaje a doložte, že jste Zboží zakoupili u Nás; originál účtenky není jediným možným dokladem. Pro posouzení vady Nám poskytněte potřebnou součinnost.

4. Má-li Zboží vadu, můžete jako spotřebitel podle své volby požadovat její odstranění opravou nebo dodáním nového Zboží bez vady, ledaže je zvolený způsob nemožný nebo ve srovnání s druhým nepřiměřeně nákladný. Posuzuje se zejména význam vady, hodnota Zboží bez vady a možnost odstranit vadu druhým způsobem bez značných obtíží pro Vás. Odstranění vady můžeme odmítnout, je-li nemožné nebo nepřiměřeně nákladné za podmínek zákona.

5. Přiměřenou slevu z Ceny nebo odstoupení od Smlouvy můžete jako spotřebitel požadovat, pokud:

a) vadu odmítneme odstranit nebo ji neodstraníme v souladu se zákonem;

b) se vada projeví opakovaně;

c) vada představuje podstatné porušení Smlouvy; nebo

d) je z Našeho prohlášení nebo z okolností zjevné, že vada nebude odstraněna v přiměřené době nebo bez značných obtíží pro Vás.

Od Smlouvy nemůžete odstoupit, je-li vada nevýznamná; nevýznamnost vady prokazujeme My.

6. Vadu odstraníme v přiměřené době po jejím vytknutí tak, abychom Vám nezpůsobili značné obtíže, s ohledem na povahu Zboží a účel nákupu. K odstranění vady převezmeme Zboží na vlastní náklady. Při odstoupení z důvodu vady Vám vrátíme Cenu bez zbytečného odkladu poté, co obdržíme Zboží nebo co prokážete, že jste je odeslali.

7. Při uplatnění reklamace Vám vydáme písemné potvrzení o datu jejího uplatnění, jejím obsahu, Vámi požadovaném způsobu vyřízení a kontaktních údajích pro informování o vyřízení. O reklamaci rozhodneme ihned, ve složitých případech do 3 pracovních dnů; do této doby se nezapočítává přiměřená doba potřebná k odbornému posouzení vady. Reklamaci včetně odstranění vady vyřídíme a o vyřízení Vás informujeme nejpozději do 30 dnů od uplatnění, pokud se s Vámi nedohodneme na delší lhůtě. Po marném uplynutí této lhůty můžete jako spotřebitel odstoupit od Smlouvy nebo požadovat přiměřenou slevu.

8. O vyřízení reklamace Vás budeme informovat e-mailem. Vydáme Vám potvrzení o datu a způsobu vyřízení, případné opravě a době jejího trvání, nebo písemné odůvodnění zamítnutí. U oprávněné reklamace Vám náleží náhrada účelně vynaložených nákladů, například přiměřeného poštovného. Náklady doložte, například účtenkami či potvrzeními o ceně dopravy. Při výměně Zboží Nám původní Zboží vrátíte na Naše náklady.

9. V případě, že jste podnikateli, je Vaší povinností oznámit a vytknout vadu bez zbytečného odkladu poté, co jste ji mohli zjistit, nejpozději však do tří dnů od převzetí Zboží.

10. V případě, že jste spotřebitel, můžete vytknout vadu, která se projeví do dvou let od převzetí Zboží. Projeví-li se vada do jednoho roku od převzetí, má se za to, že Zboží bylo vadné již při převzetí, ledaže to povaha Zboží nebo vady vylučuje. Při oprávněné reklamaci tato doba neběží po dobu, po kterou nemůžete Zboží užívat.

11. Právo z vadného plnění Vám nenáleží, pokud jste vadu sami způsobili. Vadou není:

a) odchylka od obvyklých vlastností, na kterou jsme Vás jako spotřebitele před uzavřením Smlouvy zvlášť upozornili a s níž jste při uzavírání Smlouvy výslovně souhlasili;

b) opotřebení Zboží způsobeného jeho obvyklým užíváním;

c) u použitého Zboží opotřebení odpovídající míře jeho předchozího používání při převzetí.

VIII. ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY

1. K odstoupení od Smlouvy, tedy k ukončení smluvního vztahu mezi Námi a Vámi od jeho počátku, může dojít z důvodů a způsoby uvedenými v tomto článku, případně v dalších ustanoveních Podmínek, ve kterých je možnost odstoupení výslovně uvedena.

2. V případě, že jste spotřebitel, máte v souladu s § 1829 Občanského zákoníku právo odstoupit od Smlouvy bez udání důvodu do 14 dnů od převzetí Zboží Vámi nebo Vámi určenou osobou odlišnou od dopravce. U více kusů Zboží objednaných v jedné Objednávce a dodaných samostatně běží lhůta od převzetí posledního kusu, u Zboží sestávajícího z více částí od převzetí poslední části a u pravidelných dodávek po sjednanou dobu od převzetí první dodávky. Den převzetí se do lhůty nezapočítává. Připadne-li její konec na sobotu, neděli nebo svátek, je posledním dnem nejbližší následující pracovní den. Odstoupit můžete i před doručením.

Odstoupit můžete jakýmkoliv jednoznačným prohlášením, zejména e-mailem na veerlittlefashion@gmail.com nebo dopisem na Naši adresu. Vzorový formulář je přílohou č. 2 těchto Podmínek a jeho použití není povinné. Využít můžete také online funkci podle čl. VIII.9.

3. Ani jako spotřebitel však nemůžete od Smlouvy odstoupit v případech, kdy je předmětem Smlouvy: Tyto výjimky platí pouze při splnění zákonných podmínek § 1837 Občanského zákoníku; neomezují práva z vadného plnění.

a) Zboží, jehož Cena závisí na výchylkách finančního trhu nezávisle na Naší vůli a může k nim dojít během lhůty pro odstoupení od Smlouvy;

b) Zboží vyrobené podle Vašich individuálních požadavků nebo přizpůsobené Vašim osobním potřebám, například podle konkrétních osobních měr či s individuální personalizací. Samotná ruční výroba, výroba až po objednání nebo výběr ze standardně nabízených velikostí, barev či vzorů tuto výjimku automaticky nezakládá. Na skutečnou výjimku Vás upozorníme před objednáním;

c) Zboží, které podléhá rychlé zkáze a Zboží, které bylo po dodání nenávratně smíseno s jiným;

d) Zboží v zapečetěném obalu, které z důvodu ochrany zdraví nebo z hygienických důvodů není vhodné vrátit poté, co jste obal porušili; pouhé rozbalení běžného oblečení nebo jeho vyzkoušení není samo o sobě touto výjimkou;

4. Lhůta k odstoupení dle čl. VIII.2 Podmínek se považuje za zachovanou, pokud Nám v jejím průběhu odešlete oznámení, že od Smlouvy odstupujete.

5. V případě odstoupení Vám vrátíme všechny přijaté peněžní prostředky v rozsahu uvedeném v čl. VIII.6 bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů od odstoupení. Peníze vrátíme stejným platebním prostředkem, jakým jste platili; jiným způsobem jen s Vaším souhlasem a bez dalších nákladů pro Vás. Můžeme vyčkat, než Nám Zboží vrátíte nebo prokážete jeho odeslání, podle toho, co nastane dříve, ledaže jsme nabídli vlastní vyzvednutí Zboží. Zboží prosím vhodně zabalte, pokud možno do původního obalu; původní obal ani neporušené visačky nejsou podmínkou odstoupení.

6. Při odstoupení podle čl. VIII.2 Nám Zboží zašlete nebo předejte bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů od odstoupení, na adresu Ondřej Řehůřek, Stráně 80, 760 01 Zlín – Mladcová. Lhůtu zachováte včasným odesláním. Osobní předání prosím předem domluvte. Přímé náklady na vrácení Zboží nesete Vy podle ceny zvoleného dopravce. Za samotné odstoupení neúčtujeme administrativní poplatek ani poplatek za opětovné zařazení Zboží do prodeje.

Při vrácení celé Objednávky Vám vrátíme také Cenu za dopravu do výše nejlevnějšího nabízeného způsobu dodání pro danou Objednávku; osobní odběr se za takový způsob nepovažuje. Příplatek za dražší dopravu nevracíme. Při částečném vrácení vrátíme Cenu vracených položek a případný rozdíl v původních nákladech na dodání oproti nákladům připadajícím na ponechané Zboží. Při odstoupení pro Naše porušení Smlouvy hradíme účelně vynaložené náklady na navrácení Zboží v zákonném rozsahu; neomezujeme je cenou původní nejlevnější dopravy.

7. Odpovídáte Nám pouze za snížení hodnoty Zboží vzniklé zacházením nad rámec toho, co je nutné k seznámení se s jeho povahou, vlastnostmi a funkčností. Oblečení si tedy můžete prohlédnout a běžně vyzkoušet obdobně jako v prodejně. Běžné nošení, praní nebo poškození nad tento rozsah může hodnotu snížit. Případné snížení hodnoty Vám vysvětlíme a doložíme; nejde o paušální sankci. Nárok můžeme započíst proti vracené částce pouze za zákonných podmínek. Za snížení hodnoty neodpovídáte, pokud jsme Vás řádně nepoučili o právu odstoupit.

8. My můžeme od již uzavřené Smlouvy se spotřebitelem odstoupit pouze z důvodů dovolených zákonem nebo platně sjednaných v těchto Podmínkách. Samotný výpadek dodavatele Nám nedává neomezené právo Smlouvu zrušit. V případě zániku závazku pro nemožnost plnění nebo platného odstoupení vrátíme přijaté platby bez zbytečného odkladu. V případě, že nakupujete Zboží v rámci své podnikatelské činnosti, jsme oprávněni od Smlouvy odstoupit kdykoli, i bez udání důvodu.

9. Online odstoupení můžete zahájit pomocí odkazu „Odstoupit od smlouvy“ v zápatí E-shopu. Na otevřené stránce zadáte číslo Objednávky a e-mail použitý při nákupu. Na tento e-mail Vám zašleme bezpečný odkaz na detail Objednávky; založení Uživatelského účtu není nutné. V detailu zvolíte „Vrátit produkty“, vyberete Zboží a počet kusů, kterých se odstoupení týká, a prohlášení odešlete tlačítkem „Odeslat žádost o vrácení“. Odesláním tohoto formuláře Nám oznamujete odstoupení od Smlouvy v rozsahu vybraného Zboží; nejde o žádost podmíněnou Naším schválením. Bez zbytečného odkladu Vám e-mailem potvrdíme přijetí včetně souhrnu, data a času podání. Důvod odstoupení ani číslo bankovního účtu nejsou podmínkou odeslání. Není nutné následně zasílat podepsaný formulář. Údaj o zbývající době nebo dostupnost tlačítka v detailu Objednávky nemění Vaši zákonnou lhůtu podle čl. VIII.2. Tím nejsou omezeny jiné způsoby odstoupení podle čl. VIII.2, zejména oznámení e-mailem na veerlittlefashion@gmail.com.

IX. ŘEŠENÍ SPORŮ SE SPOTŘEBITELI

1. Nejsme ve vztahu ke kupujícím vázáni žádnými kodexy chování ve smyslu ustanovení § 1826 odst. 1 písm. e) Občanského zákoníku.

2. Vyřizování stížností spotřebitelů zajišťujeme prostřednictvím elektronické adresy veerlittlefashion@gmail.com. Informaci o vyřízení stížnosti zašleme na elektronickou adresu kupujícího.

3. K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů ze Smlouvy je příslušná Česká obchodní inspekce, IČO 000 20 869, internetová adresa https://www.coi.gov.cz. Informace a návrh na zahájení mimosoudního řešení sporu naleznete na https://adr.coi.gov.cz. Návrh můžete podat nejpozději do jednoho roku ode dne, kdy jste u Nás poprvé uplatnili právo, které je předmětem sporu.

4. Evropské spotřebitelské centrum Česká republika poskytuje pomoc při přeshraničních spotřebitelských sporech; informace naleznete na https://www.evropskyspotrebitel.cz.

X. ZÁVĚREČNÁ USTANOVENÍ

1. Pokud Náš a Váš právní vztah obsahuje mezinárodní prvek (tedy například budeme zasílat zboží mimo území České republiky), bude se vztah vždy řádit právem České republiky. Pokud jste však spotřebitelé, nejsou tímto ujednáním dotčena Vaše práva plynoucí z právních předpisů.

2. Běžnou písemnou korespondenci si s Vámi budeme doručovat elektronickou poštou. Naše e-mailová adresa je uvedena u Našich identifikačních údajů. My budeme doručovat korespondenci na Vaši e-mailovou adresu uvedenou ve Smlouvě, v Uživatelském účtu nebo přes kterou jste nás kontaktovali. Tím není omezena možnost učinit právní jednání jiným zákonem dovoleným způsobem.

3. Smlouvu je možné měnit na základě Naší a Vaší dohody. My jsme oprávněni změnit a doplnit tyto Podmínky; změna se však nedotkne již uzavřených Smluv a použije se na Smlouvy uzavřené po její účinnosti. Máte-li vytvořený Uživatelský účet, budeme Vás o změně informovat e-mailem nejméně 14 dní před její účinností. Změna podmínek již sjednaných pravidelných dodávek vyžaduje samostatný platný smluvní základ v souladu se zákonem; samotné mlčení neznamená Váš souhlas.

4. V případě vyšší moci se Naše odpovědnost za škodu posuzuje podle Občanského zákoníku, zejména § 2913. Provozní porucha nebo výpadek subdodavatele samy o sobě odpovědnost nevylučují. Pokud skutečná překážka vyšší moci brání plnění déle než 10 dnů, máte Vy právo od Smlouvy odstoupit; My pouze při splnění zákonných podmínek. Tím nejsou omezena Vaše ostatní zákonná práva, zejména při prodlení s dodáním.

5. Přílohou Podmínek je vzorový formulář pro reklamaci a vzorový formulář pro odstoupení od Smlouvy.

6. Smlouva včetně Podmínek je archivována v elektronické podobě u Nás, ale není Vám přístupná. Vždy však tyto Podmínky a potvrzení Objednávky se shrnutím Objednávky obdržíte e-mailem a budete tedy mít vždy přístup ke Smlouvě i bez Naší součinnosti. Doporučujeme vždy potvrzení Objednávky a Podmínky uložit.

7. Tyto Podmínky nabývají účinnosti 24. 9. 2026.

PŘÍLOHA Č. 1 – FORMULÁŘ PRO REKLAMACI

Adresát: Ondřej Řehůřek
Stráně 80, 760 01 Zlín – Mladcová
E-mail: veerlittlefashion@gmail.com

Uplatnění reklamace
Tento formulář můžete využít pro reklamaci; jeho použití není povinné.

Datum uzavření Smlouvy a číslo Objednávky nebo jiný údaj pro dohledání nákupu:
………………………………………………………………

Jméno a příjmení:
………………………………………………………………

Adresa:
………………………………………………………………

E-mailová adresa nebo jiný kontakt pro vyrozumění:
………………………………………………………………

Zboží, které je reklamováno:
………………………………………………………………

Popis vad Zboží:
………………………………………………………………

Navrhovaný způsob vyřízení reklamace:
………………………………………………………………

Zároveň žádám o vystavení potvrzení o uplatnění reklamace s uvedením, kdy jsem toto právo uplatnil/a, co je obsahem reklamace a jaký způsob vyřízení požaduji. Po vyřízení žádám potvrzení o datu a způsobu vyřízení, případně odůvodnění zamítnutí. Číslo účtu pro případné peněžité plnění lze dohodnout samostatně.

Datum: ..........................................

Podpis (pouze při zaslání v listinné podobě):

………………………………………………………………

PŘÍLOHA Č. 2 – FORMULÁŘ PRO ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY

Adresát: Ondřej Řehůřek
Stráně 80, 760 01 Zlín – Mladcová
E-mail: veerlittlefashion@gmail.com

Vyplňte a odešlete pouze tehdy, chcete-li odstoupit od Smlouvy. Použití formuláře není povinné.
Tímto oznamuji / oznamujeme, že odstupuji / odstupujeme od Smlouvy o nákupu níže uvedeného Zboží (nehodící se škrtněte).

Datum objednání / uzavření Smlouvy a číslo Objednávky:
………………………………………………………………

Datum převzetí Zboží:
………………………………………………………………

Jméno a příjmení spotřebitele / spotřebitelů:
………………………………………………………………

Adresa spotřebitele / spotřebitelů:
………………………………………………………………

E-mailová adresa pro potvrzení (doporučený údaj):
………………………………………………………………

Specifikace Zboží a počet kusů, kterých se odstoupení týká:
………………………………………………………………

Odstoupení stačí odeslat v zákonné lhůtě podle čl. VIII.2. Zboží zašlete nebo předejte bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů od odstoupení. Přímé náklady na běžné vrácení nesete Vy. Peníze vrátíme stejným platebním prostředkem, pokud se nedohodneme jinak, nejpozději do 14 dnů od odstoupení; můžeme vyčkat na Zboží nebo doklad o jeho odeslání podle čl. VIII.5. Pravidla vrácení původního dopravného stanoví čl. VIII.6. Číslo bankovního účtu není podmínkou odstoupení.